שירות התראות למערכות ניטור ובקרה
בבריין טק מחוייבים לספק שירות איכותי ואמין לכל לקוחותינו. אנו מספקים שירות התראות 365 ימים בשנה 24 שעות ביום.
במקרים של תקלות, בקשות לשינויים, הדרכות והבהרות יינתן שירות בשעות העבודה המקובלות (08:00-18:00).
אנו נעשה ככל יכולתינו לעזור ללקוחות גם בבעיות עקיפות שאינן קשורות לציוד שסיפקנו.
שירות התראות – מאפיינים
- מתן התראות מייל ו-SMS לתפקוד לקוי של המערכות הנמדדות.
- מתן התראות מוקדמות על חריגה מגבולות העבודה המוגדרים.
- מתן התראות בגין הפסקות חשמל.
- מתן התראות בגין נפילת אינטרנט / תקשורת WI-FI.
- שירותי ענן לצפייה בתוכנת השליטה המרכזית, המאפשרת שליפת דוחות היסטוריים לכל ערוץ נמדד, עד שנה אחת אחורה.